CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1. La vendita dei Prodotti conclusa a distanza, tramite modalità telematiche, attraverso questo sito web www.mondogazebo.it (di seguito indicato anche come il "Sito") e presenti sul sito www.mondogazebo.it è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito indicate anche come "CGV").

1.2. I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da Crivellaro Ingrosso di Crivellaro Denis, (di seguito indicata come "Crivellaro Ingrosso"), una impresa individuale di diritto italiano, corrente in 36042 Breganze (VI), Via dei Gelsi n.1, Codice Fiscale CRVDNS75C31E970G e Partita IVA 04128230242.

1.3. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è rivolto sia ai Clienti Professionisti e cioèle persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o Professionista, ovvero un loro intermediario, sia ai Clienti Consumatori intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o Professionista eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale) di seguito chiamati per praticità anche solo indistintamente “Utente” o “Utenti”.

1.4. Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione dei prodotti acquistati sul Sito, senza espressa autorizzazione scritta della Crivellaro Ingrosso.

1.5. La lingua utilizzata per la conclusione del contratto di vendita tramite il presente Sito è l’italiano

1.6. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte degli Utenti ai sensi della normativa vigente.

1.7. L’acquisto dei prodotti è regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito e in vigore al momento dell’acquisto. Crivellaro Ingrosso si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione sul Sito della nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita. La sostituzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita con una nuova versione implica l’automatica inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità nei confronti della Crivellaro Ingrosso delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla predetta sostituzione.

1.8. La vendita dei Prodotti conclusa a distanza, tramite modalità telematiche, attraverso il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato nei casi rispettivamente applicabili dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico, nonché dalla norme contenute nel codice civile.

Art. 2. DEFINIZIONI

2.1.“Sito”: è il sito internet www.mondogazebo.it , dedicato alla vendita on line dei Prodotti commercializzati da Crivellaro Ingrosso.

2.2.“Cliente Professionista”: la persone fisica o giuridica e/o associazione che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o Professionista, ovvero un loro intermediario che compie l’acquisto sul Sito, accettando le presenti CGV.

2.3. “Cliente Consumatore”: è la persona fisica che agisce per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o Professionista eventualmente svolta, maggiore di anni 18 (o, se minore, debitamente autorizzata dal rappresentante legale) che compie l’acquisto sul Sito, accettando le presenti CGV.

2.4. “Utenti”: indistintamente i Clienti Professionisti e/o i Clienti Consumatori che utilizzano il servizio di vendita a distanza disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita o che richiedono di riceve un’offerta commerciale.

2.5. “Ordine”: è il modulo di richiesta dei Prodotti messi in vendita da Crivellaro Ingrosso, compilato dall’Utente tramite il Sito ed inviato tramite il tasto conferma d’ordine.

2.6. “Offerta Commerciale”: il documento che Crivellaro Ingrosso sottopone all’Utente al fine di verificare la disponibilità dello stesso a effettuare un Ordine.

2.7. “Prodotti”: sono tutti i Prodotti che, secondo quanto indicato nella relativa pagina di dettaglio del Sito, sono messi in vendita da Crivellaro Ingrosso, il cui acquisto è regolato dalle presenti CGV.

2.8. “Prezzo”: è il corrispettivo della vendita dei Prodotti commercializzati da Crivellaro Ingrosso.

2.9. “Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana.

2.10. “Contratto”: è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei Prodotti, in base alle CGV.

2.11. “Parti”: sono a seconda dei casi la Crivellaro Ingrosso di Crivellaro Denis ed il Cliente Professionista o la Crivellaro Ingrosso di Crivellaro Denis ed il Cliente Consumatore.

Art. 3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1. Gli Utenti prendono atto ed accettano che i Prodotti offerti da Crivellaro Ingrosso sul Sito sono numericamente limitati e sono pertanto consapevoli che la Crivellaro Ingrosso dovrà verificarne la disponibilità al momento del ricevimento dell’Ordine.

3.2. Potrebbero occasionalmente verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni Prodotti. In tali circostanze, la Crivellaro Ingrosso informerà gli Utenti tempestivamente (e in ogni caso entro 48 ore dal ricevimento del modulo d’ordine) tramite e-mail dell’annullamento del proprio Ordine. Nel caso di disponibilità soltanto parziale, verrà chiesto all’Utente se preferisce ricevere i Prodotti disponibili, attendere il completamento dell’ordine nei tempi comunicati o procedere con l’annullamento dell’intero ordine secondo quanto meglio specificato nel successivo articolo 5 punto 5.11.

Art. 4. VENDITA DEI PRODOTTI

4.1. I Prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni di cui alle CGV pubblicate sul Sito che dovranno venir specificatamente accettate dall’Utente - spuntando l’apposita casella predisposta nella sezione spedizione - al fine di perfezionare la procedura di trasmissione del modulo d’Ordine. Gli Utenti, pertanto, con l’invio dell’Ordine di acquisto danno atto di avere esaminato, compreso ed accettato le presenti CGV. A tal proposito si raccomanda agli Utenti di scaricare, salvare o stampare le CGV in vigore al momento in cui l’Ordine di acquisto è inviato.

4.2. Il contratto s’intende concluso e vincolante per le Parti quando Crivellaro Ingrosso trasmette la propria accettazione all'indirizzo di posta elettronica indicata dagli Utenti al momento della registrazione al Sito. L’acquisto sarà possibile esclusivamente nel Territorio Italiano.

4.3. Prezzi e Prodotti potranno subire variazioni, senza necessità di preavviso. Crivellaro Ingrosso si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare i Prodotti offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Resta inteso che i Prodotti offerti e i relativi prezzi sono solo quelli visibili e consultabili sul Sito ed a tal fine gli Utenti sono invitati a verificare la disponibilità degli articoli accedendo alla scheda informativa di ogni articolo, fatto salvo quanto già stabilito al precedente articolo 3.

4.4. Ciascun prodotto offerto in vendita può essere visualizzato attraverso apposita sezione all’interno della quale sarà contenuta una breve descrizione del prodotto, le eventuali personalizzazioni consentite, nonché le istruzioni di utilizzo, di installazione e di manutenzione alle quali gli Utenti dovranno scrupolosamente attenersi.

Art. 5. PROCEDURA DI VENDITA

5.1. Ciascun Prodotto selezionato dagli Utenti del Sito può essere visualizzato in un’apposita pagina web che contiene la descrizione, le immagini fotografiche ed evidenzia il prezzo unitario (comprensivo di IVA nella misura determinata dalla normativa vigente e se dovuta), lo sconto eventualmente applicato, i colori, le diverse misure, eventuali personalizzazioni se previste per il relativo prodotto e le modalità di impiego.

5.2. Gli Utenti, scegliendo gli articoli di proprio interesse, includeranno tali Prodotti in una apposita sezione denominata “carrello”. Nello stesso “carrello” sarà visualizzabile una breve descrizione di riepilogo dei Prodotti selezionati, comprensiva delle misure, delle eventuali personalizzazioni richieste, unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale che consentono un’adeguata rappresentazione dei Prodotti.

5.3. Ogni Utente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del proprio “carrello” prima di confermare l’Ordine. La procedura è completata quando il Cliente seleziona il tasto “Conferma Ordine/Procedi con il Checkout” nella pagina di riepilogo dell’ordine visualizzata al termine della procedura nella sezione relativa al pagamento.

5.4. La Conferma d’Ordine costituisce prova dell’accettazione da parte degli Utenti delle disposizioni di cui alle presenti CGV. Il modulo d’Ordine deve essere completato integralmente; in caso contrario, lo stesso non potrà essere inviato alla Crivellaro Ingrosso.

5.5. Ciascun Ordine ed i dati di ogni Utente necessari per l’acquisto saranno archiviati da Crivellaro Ingrosso per il periodo di tempo e nel rispetto delle condizioni previsti dalla normativa vigente. Gli Utenti, a tal fine, acconsentono espressamente al trattamento dei propri dati al semplice ed unico fine di consentire il perfezionamento e l’esecuzione del Contratto.

5.6. È inoltre data la possibilità agli Utenti di effettuare l'acquisto dei Prodotti anche contattando il servizio Clienti al numero +39 320 682 9909, dal lunedì al venerdì in orario dalle 9:00 alle 17:00.

5.7. L’Utente potrà procedere all'invio di una Proposta d’Ordine oppure richiedere alla Crivellaro Ingrosso l’invio di un’offerta commerciale, contattando il servizio Clienti al numero sopra indicato, comunicando agli operatori tutti i dati necessari per il suo perfezionamento.

5.8. Nel caso di Proposta d’Ordine avanzata telefonicamente dall’Utente, la stessa si considererà inoltrata al termine della comunicazione telefonica e dovrà intendersi, anche in questo caso, quale proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell'art. 1326 del Codice Civile.

5.9. Nel caso in cui l’Utente richieda la formulazione di un’offerta commerciale da parte della Crivellaro Ingrosso, quest’ultima procederà a trasmettere la suddetta offerta via e-mail all’indirizzo comunicato dall’Utente. In tal caso l’acquisto si intenderà perfezionato nel momento in cui l’accettazione della dell’offerta da parte dell’Utente verrà comunicata a Crivellaro Ingrosso entro i termini stabili nell’offerta commerciale stessa.

5.10. All’inoltro dell’Ordine da parte degli Utenti seguirà l’accettazione da parte di Crivellaro Ingrosso. L’accettazione verrà inviata tramite e-mail all’indirizzo indicato dal singolo Utente al momento della registrazione sul Sito o Telefonicamente ed il contratto s’intenderà perfezionato solamente nel momento in cui gli Utenti riceveranno la suddetta e-mail di accettazione dell’Ordine da parte di Crivellaro Ingrosso. L’Utente potrà, comunque, modificare e/o annullare l’Ordine prima della ricezione dell’accettazione.

L’e-mail di accettazione conterrà il riepilogo dell’acquisto ivi compresi la descrizione del Prodotto e delle caratteristiche principali dello stesso, il prezzo totale dell’ordine, inclusi gli eventuali costi di spedizione.

Crivellaro Ingrosso si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare e/o di annullare l’Ordine trasmesso da un Utente o di non provvedere all’invio dell’offerta commerciale richiesta da quest’ultimo nelle seguenti ipotesi:

a) mancata disponibilità di tutti i Prodotti inclusi nell’Ordine;

b) esistenza di un contenzioso legale tra Crivellaro Ingrosso e l’Utente relativo ad un precedente ordine;

c) qualora l’Utente in occasioni precedenti abbia commesso una violazioni delle CGV vigenti o non abbia adempiuto ai propri obblighi;

Nelle suddette ipotesi Crivellaro comunicherà a mezzo e-mail all’Utente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi decorrenti dalla data di effettiva ricezione dell’Ordine, l’eventuale annullamento dello stesso. In tal caso, nessun Ordine dovrà intendersi accettato da Crivellaro Ingrosso e nessun contratto dovrà intendersi concluso tra quest’ultima e l’Utente in questione.

5.11. Nel caso in cui con un solo ordinativo venissero acquistati più Prodotti e si verificasse una disponibilità parziale degli stessi, all’Utente verrà comunicato per iscritto il nominativo dei prodotti esauriti e le tempistiche entro le quali gli stessi potranno tornare disponibili. In tal caso l’Utente avrà la facoltà di:

a) attendere nei tempi comunicati il completamento dell’ordine;

b) proseguire con l’ordine dei soli prodotti rimasti disponibili;

c)sostituire gli articoli mancanti con altri prodotti disponibili anche di diversa tipologia per un importo corrispondente al prezzo dei prodotti non più disponibili;

d) annullare interamente l’ordine.

Nelle ipotesi previste dalle lettere b) e d) all’Utente verrà richiesto di indicare per iscritto le coordinate bancarie su cui sarà effettuato il riaccredito del Prezzo o di parte dello stesso corrisposto al momento dell’Ordine.

5.12. Nel caso previsto dal precedente punto 5.11 il riaccredito avverrà entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di annullamento. In nessun caso tale rimborso potrà essere richiesto presso i punti vendita Crivellaro Ingrosso.

Art. 6. PREZZO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

6.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente per legge per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza e se dovuta.

6.2. Il prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo di spese di spedizione ove previste.

6.3. Crivellaro Ingrosso si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati agli Utenti i prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’invio del proprio Ordine.

6.4. Crivellaro Ingrosso accetta pagamenti mediante bonifico bancario, carta di credito, PayPal, accredito diretto su carta Postepay e contrassegno. Ai fini del pagamento mediante carta di credito, ciascun Utente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto ovvero di essere stato espressamente autorizzato dal relativo titolare ad effettuare l’acquisto, nonché la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti ed inseriti in fase di acquisto. Ai fini del pagamento tramite altri provider di servizi di pagamento, ciascun Utente conferma e garantisce di essere il titolare del conto utilizzato per l’acquisto ovvero di essere stato espressamente autorizzato dal relativo titolare ad effettuare l’acquisto.

6.5. Il pagamento del Prezzo dovrà essere corrisposto:

1. al momento dell'effettuazione dell’Ordine e secondo le indicazioni presenti nella sezione relativa allo strumento di pagamento di volta in volta prescelto, per il pagamento con bonifico bancario, carta di credito, accredito diretto su carta Postpay o PayPal;

2. al momento della consegna del Prodotto, per il pagamento in contrassegno. Tale modalità è soggetta a un addebito ulteriore di Euro 9,00 oltre all’eventuale costo di spedizione laddove previsto. Il pagamento del corrispettivo può avvenire solo in contanti e solo per gli ordini consegnati in Italia.

6.6. Le quietanze di pagamento saranno emesse in formato elettronico e scaricabile dal sito dell’Agenzia delle Entrate sulla sezione dedicata.Copia di cortesia della suddetta quietanza verrà, inoltre, trasmessa dalla Crivellaro Ingrosso di Crivellaro Denis a mezzo e-mail all’indirizzo indicato da ciascun Utente al momento della registrazione sul sito.

Art. 7. LIMITAZIONI NELLA CONSEGNA DEI PRODOTTI

Per motivi di sicurezza, Crivellaro Ingrosso non accetterà alcun Ordine indirizzato ad una casella postale o di cui non sia possibile identificare il soggetto che ha effettuato l’ordine stesso ovvero il destinatario dei Prodotti ordinati ovvero l’indirizzo di consegna.

Art. 8. TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA

8.1. Tempi di consegna dei Prodotti: per la consegna sul territorio Italiano sono 30 giorni lavorativi, a decorrere dall’accredito in favore della Crivellaro Ingrosso della somma complessivamente indicata nel modulo d’ordine per i pagamenti anticipati a mezzo di bonifico bancario, carta di credito, accredito diretto su carta Postpay o PayPal oppure dalla comunicazione da parte della Crivellaro Ingrosso dell’accettazione dell’ordine per i pagamenti in contrassegno.

8.2. La consegna dei Prodotti presso l'indirizzo di spedizione indicato dall’Utente nell’Ordine è eseguito a mezzo corriere espresso.

8.3. Fuori dai casi di garanzia legali per i vizi dei Prodotti, previste dalla vigente normativa, e rispettivamente disciplinate a seconda dei casi dai successivi articoli 11 e 12, al momento della consegna, ciascun Utente deve controllare i Prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli acquistati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, manomissione o danneggiamento della confezione, Prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) dovrà essere indicata sul documento di consegna sotto forma di riserva espressa sottoscritta dall’Utente.

8.4. Qualora i Prodotti non corrispondano a quelli acquistati, l’Utente è tenuto ad informarne per iscritto la Crivellaro Ingrosso entro 48 ore dalla consegna e quest’ultima, previa restituzione di quanto ricevuto, sostituirà i prodotti con altri corrispondenti agli articoli acquistati. Nel caso di sopraggiunta indisponibilità dei prodotti ordinati, l’Utente potrà esercitare le facoltà di cui al precedente articolo 5 punto 5.9.

8.5. Fuori dai casi di Prodotti acquistati da Clienti Consumatori, la consegna dei Prodotti avviene Franco Vettore. Crivellaro Ingrosso effettua la consegna rimettendo la merce al vettore. All'atto della consegna Crivellaro Ingrosso assume esclusivamente l'obbligo di caricare i Prodotti sul veicolo di prelevamento, restando escluso qualsiasi ulteriore obbligo.

Art. 9. FORZA MAGGIORE

Crivellaro Ingrosso non sarà responsabile del ritardo nell'adempimento delle proprie obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo. Crivellaro Ingrosso in caso di ritardo per causa di forza maggiore, avrà diritto ad una proroga dei termini necessari per adempire tali obbligazioni.

Art. 10. DIRITTO DI RECESSO

10.1. Il diritto di recesso consiste nella facoltà di recedere dal Contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso e/o riaccredito del Prezzo.

10.2. Le presenti CGV attribuiscono il diritto di recesso ai soli Clienti Consumatori secondo le modalità previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”), pertanto sono espressamente esclusi dall’ambito di applicazione del presente articolo tutti i Clienti Professionisti.

10.3. Per esercitare il suddetto diritto di recesso il Cliente Consumatore dovrà inviare entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti comunicazione scritta tramite raccomandata A.R. all’indirizzo: 36042 Breganze (VI), Via dei Gelsi n.1 avendo cura di indicare gli estremi della Fattura, il numero d’ordine, il codice Cliente assegnato al momento della conferma d’ordine e le coordinate bancarie sulle quali verrà effettuato il riaccredito del prezzo secondo le modalità di cui al successivo punto 10.7. La mancata e/o errata indicazione di anche solo una delle suddette informazioni non consentirà la presa in carico della richiesta di recesso. A tal fine la Crivellaro Ingrosso verificherà la completezza delle informazioni fornite riservandosi la facoltà di autorizzare o meno il reso della merce che si intenderà accettato in assenza di diniego scritto da parte della Crivellaro Ingrosso entro 48 ore dal ricevimento della suddetta comunicazione di recesso.

10.4. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i Prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L'imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti. Con particolare riferimento agli articoli che comprendono tra le loro componenti teli di copertura, l’imballo protettivo di quest’ultimi dovrà essere perfettamente sigillato non aperto. La Crivellaro Ingrosso si riserva la facoltà di verificare se i Prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali.

10.5. Qualora i Prodotti restituiti dall’Utente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi, e/o con imballi non perfettamente sigillati, essi non saranno accettati. Non potranno essere restituiti, altresì, i Prodotti che siano stati montati e/o utilizzati anche solo temporaneamente o per semplice presa visione.

10.6. I Prodotti devono essere restituiti a Crivellaro Ingrosso entro 14 giorni successivi dalla data di ricevimento dell’autorizzazione al reso inoltrata dalla Crivellaro Ingrosso, a mezzo di corriere espresso presso la sede operativa della Crivellaro Ingrosso sita in 36055 Nove (VI) via Molini n. 135/1 con spese a carico del Cliente Consumatore. Resta inteso che il Cliente Consumatore si assume altresì ogni rischio di tale spedizione di talché la Crivellaro Ingrosso non sarà responsabile per la perdita e/o il danneggiamento di Prodotti, spedizioni ad indirizzi errati e/o ritardi nella consegna di Prodotti.

10.7. Il rimborso del Prezzo pagato al momento della Conferma d’Ordine avverrà entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’arrivo della merce resa presso la sede operativa di cui al precedente punto 10.6, previa verifica dello stato di conservazione ed a condizione che i Prodotti siano stati restituiti integri assieme all’imballaggio/confezione originali e ad eventuali accessori, etichette di qualità e non risultino utilizzati, incompleti deteriorati e/o sporchi. In tal caso l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso, fatto salvo il diritto della Crivellaro Ingrosso di agire anche per il risarcimento di tutti gli eventuali danni.

10.8. Il rimborso non comprende le eventuali spese di spedizione corrisposte al momento dell’acquisto ed i costi eventualmente sostenuti per la scelta della modalità di pagamento in contrassegno.

10.9. La restituzione dei Prodotti ai sensi del presente articolo è consentita soltanto in relazione agli acquisti effettuati sul Sito Web.

10.10. Resta intesso che il diritto di recesso è espressamente escluso per i Prodotti Personalizzati realizzati su ordinazione secondo le specifiche impartite dall’Utente. Pertanto, gli stessi non potranno essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione.

Art. 11. GARANZIA LEGALE E GESTIONE DEI RECLAMI CLIENTE CONSUMATORE

11.1. Agli acquisti effettuati dai soli Clienti Consumatori si applicano le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori. Sono esclusi dall’ambito di applicazione della presente garanzia i Clienti Professionisti per i quali varrà esclusivamente quanto stabilito dal successivo articolo 12. La presente garanzia di conformità dei Prodotti è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti e che il Cliente Consumatore presenti reclamo formale entro un termine massimo di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Resta inteso che la predetta garanzia è esclusa nei seguenti casi:

- installazione del Prodotto in maniera difforme rispetto a quanto indicato sulle istruzioni o sugli altri documenti forniti da Crivellaro Ingrosso, nonché ai regolamenti e agli standard tecnici relativi all’installazione;

- utilizzo non adeguato alle caratteristiche per cui il Prodotto deve essere utilizzato, nonché inosservanza delle istruzioni indicate da Crivellaro Ingrosso e relative al corretto utilizzo dei Prodotti stessi. A tal fine si raccomanda al Cliente Consumatore di prendere visione ed attenersi scrupolosamente alle istruzioni di impiego e di manutenzione del prodotto riportate sul Sito all’interno dell’apposita pagina web di cui al precedente articolo 4;

- riparazioni o modifiche apportate dal Cliente Consumatore o da soggetti terzi senza la preventiva autorizzazione delle Crivellaro Ingrosso;

- danni attribuibili a condizioni ambientali, di temperatura ed a condizioni atmosferiche eccezionali, inusuali;

- cattiva manutenzione del Prodotto, nonché danni causati dalla normale usura del Prodotto. Sotto tale ultimo aspetto e relativamente ai Prodotti denominati “gazebo richiudibile” e con particolare riguardo agli accessori telo tetto/teli laterali, la presente garanzia è valida ove il difetto si presenti entro 2 (due) mesi dalla data di consegna del prodotto e venga presentato reclamo formale entro 2 (due) mesi dalla scoperta del vizio.

11.2. Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti CGV, il Cliente Consumatore potrà contattare, a pena di decadenza entro 2 (due) mesi dalla scoperta e per iscritto, la Crivellaro Ingrosso secondo le modalità di cui al successivo articolo 17 e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrà nella disponibilità del Cliente Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso per la Crivellaro Ingrosso.

11.3. Crivellaro Ingrosso provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento del reclamo del Cliente Consumatore. Crivellaro Ingrosso invita il Cliente Consumatore a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed a trasmettere in copia i documenti del modulo d’Ordine ovvero indicare il numero della Conferma d’Ordine ed ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo tramite e-mail.

11.4. Laddove (i) la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose o (ii) non siano avvenute entro un termine congruo o (iii) abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente Consumatore medesimo, quest'ultimo potrà richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti.

11.5. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa il Cliente Consumatore che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli Utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.

11.6. Resta inteso che la garanzia di cui al presente articolo è esclusa ove il vizio e/o il difetto dei Prodotti dipendano dall'uso non corretto, dalla modifica o alterazione dei Prodotti medesimi imputabili al Cliente Consumatore.

Art.12.GARANZIA LEGALE E GESTIONE DEI RECLAMI CLIENTE PROFESSIONISTI

12.1. Agli acquisti effettuati dai soli Clienti Professionisti si applicano le norme previste dal Codice del Civile in materia di garanzia. La presente garanzia di conformità dei Prodotti è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 1 (uno) anno dalla data di consegna dei Prodotti e che il Cliente Professionista denunci il vizio entro un termine massimo di 8 (otto) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto e secondo le modalità previste dalle presenti CGV.

Resta inteso che la predetta garanzia è esclusa nei seguenti casi:

- installazione del Prodotto in maniera difforme rispetto a quanto indicato sulle istruzioni o sugli altri documenti forniti da Crivellaro Ingrosso, nonché ai regolamenti e agli standard tecnici relativi all’installazione;

- utilizzo non adeguato alle caratteristiche per cui il Prodotto deve essere utilizzato, nonché inosservanza delle istruzioni indicate da Crivellaro Ingrosso e relative al corretto utilizzo dei Prodotti stessi. A tal fine si raccomanda al Cliente Professionista di prendere visione ed attenersi scrupolosamente alle istruzioni di impiego e di manutenzione del prodotto riportate sul Sito all’interno dell’apposita pagina web di cui al precedente articolo 4;

- riparazioni o modifiche apportate dal Cliente Professionista o da soggetti terzi senza la preventiva autorizzazione delle Crivellaro Ingrosso;

- danni attribuibili a condizioni ambientali, di temperatura ed a condizioni atmosferiche eccezionali, inusuali;

- cattiva manutenzione del Prodotto, nonché danni causati dalla normale usura del Prodotto. Sotto tale ultimo aspetto e relativamente ai Prodotti denominati “gazebo richiudibile” con particolare riguardo agli accessori telo tetto/teli laterali la presente garanzia è valida ove il difetto si presenti entro 2 (due) mesi dalla data di consegna del prodotto e venga presentato reclamo formale entro 8 (otto) giorni dalla scoperta del vizio.

12.2. Al ricevimento della merce, il Cliente Professionista deve controllare i Prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia alla consegna (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, manomissione o danneggiamento della confezione, Prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) deve essere comunicata alla Crivellaro per iscritto secondo le modalità di cui al successivo articolo 17, entro 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce.

12.3. Eventuali anomalie di carattere tecnico riguardanti colore, larghezza, peso o finiture che rientrino nell'ambito degli usi commerciali non possono essere reclamate.

12.4. Crivellaro Ingrosso provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine di 60 giorni dal momento della denuncia del vizio da parte del Cliente Professionista. Crivellaro Ingrosso invita il Cliente Professionista a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed a trasmettere in copia i documenti della Proposta d’Ordine ovvero indicare il numero della Conferma d’Ordine e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo tramite e-mail.

12.5. Resta inteso che la garanzia di cui al presente articolo è esclusa ove il vizio e/o il difetto dei Prodotti dipendano dall'uso non corretto, dalla modifica o alterazione dei Prodotti medesimi imputabili al Cliente Professionista.

Art. 13. COPYRIGHT

I contenuti del Sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore.

Art. 14. PRIVACY

I dati comunicati dagli Utenti necessari all'esecuzione del Contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del GDPR 679/2016, così come recepito dal D.Lgs. 101/2018 in materia di "Protezione dei dati personali".

Art. 15 - MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, Crivellaro Ingrosso provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul Sito. Le CGV modificate diverranno parte integrante e sostanziale dei nuovi Contratti, a far data dal primo modulo d’Ordine inoltrato dall’Utente, a seguito della loro pubblicazione sul Sito, e relativa e-mail di Conferma d’Ordine da parte di Crivellaro Ingrosso.

Art. 16. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate per quanto riguarda la Crivellaro Ingrosso via e-mail all’indirizzo crivellaro.ingrosso@gmail.com oppure a mezzo raccomandata A.R. all’indirizzo 36042 Breganze (VI), Via dei Gelsi n.1 o a mezzo P.E.C.crivellaro.ingrosso@lapec.pro e per quanto concerne ciascun Utente all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione al Sito.

Art. 17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

17.1. Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.

17.2. Per ogni controversia derivante dal Contratto o ad esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente Consumatore, se l’Utente è un Cliente Consumatore ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro della sede legale della Crivellaro Ingrosso in ogni altro caso.

18. DISPOSIZIONI FINALI

18.1. Nel caso in cui una delle disposizioni delle presenti CGV dovesse essere considerata invalida o, comunque, non opponibile, tale vizio non comporterà l'invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena validità ed efficacia, salvo che non risulti che le Parti non l'avrebbero concluso senza tale disposizione.

18.2. L’eventuale tolleranza di una Parte ai comportamenti dell’altra posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nelle presenti CGV non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l'esatto adempimento alle obbligazioni assunte nei termini ed alle condizioni qui previsti.

18.3. Le presenti CGV possono essere modificate ed integrate esclusivamente per iscritto da parte della Crivellaro Ingrosso.


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